Вы установили крутое приложение, пользуетесь им несколько дней и решили поделиться впечатлениями в Google Play. Написали подробный отзыв, поставили заслуженные 5 звезд, нажали «Отправить».
И тут же ваш отзыв затерялся на 5 странице, где его никто не увидит. Обидно, правда? Но есть несколько способов исправить ситуацию и вывести свой отзыв в топ.
Давайте разбираться, как работают алгоритмы Google Play и что может сделать обычный пользователь для продвижения своего отзыва на первые позиции.
Факторы ранжирования отзывов в Google Play
Алгоритмы Google Play постоянно анализируют сотни параметров, чтобы определить, какие отзывы показывать пользователям в первую очередь. Вот главные факторы, которые влияют на позицию отзыва:
- Новизна. Самые свежие отзывы получают преимущество, потому что они лучше отражают текущее состояние приложения. Если ваш отзыв написан полгода назад — он будет ниже, чем отзывы, оставленные на прошлой неделе.
- Рейтинг. Разумеется, на верхних строчках будут отзывы с максимальным рейтингом — 4-5 звезд. Меньше 3 звезд ставить можно, только если приложение совсем уж плохое и заслужило негатив.
- Длина и полезность. Google любит подробные текстовые отзывы от 50 слов и больше. Желательно делиться личным опытом использования, описывать конкретные кейсы. А не писать общие фразы вроде «Все супер!» или «Полный отстой!».
- Реакция разработчиков. Под отзывами, на которые ответили владельцы приложений, загорается плашка «Разработчик ответил». Такие отзывы выглядят солиднее и ранжируются выше.
- Лайки и дизлайки. Другие пользователи могут отмечать отзывы как полезные или бесполезные. Чем больше лайков наберет ваш отзыв, тем более высокую позицию он займет.
Это, конечно, не все факторы, но самые основные. Теперь давайте посмотрим, как под них оптимизировать свой отзыв.
Как написать идеальный отзыв для топа
Допустим, вам попалось классное приложение и вы хотите порекомендовать его другим пользователям через отзыв. На что нужно обратить внимание при написании, чтобы занять достойное место в топе?
- Пишите по делу. Ваша задача — дать другим людям объективное представление о приложении. Поэтому избегайте общих фраз и слишком эмоциональных оценок. Вместо «Это лучшее приложение в мире!!!» напишите «Очень удобный органайзер, помогает структурировать задачи и ничего не забывать. Заменил мне блокнот и стикеры. Рекомендую!».
- Приводите конкретику. Обязательно приведите 1-2 примера, как вы использовали приложение и какую пользу получили. Например, «Когда срочно понадобилось заказать такси до вокзала, приложение Х за 2 минуты нашло свободную машину поблизости. Цена оказалась на 20% ниже, чем в других сервисах. Очень выручило!».
- Делитесь личным опытом. Google Play ценит отзывы от реальных людей, которые рассказывают о своих впечатлениях. Можно писать от первого лица, но без излишней драмы. Вместо «Я страшно разочарован этой игрой, разработчики — лентяи и обманщики» лучше написать «Я играл в предыдущую часть и остался доволен, но сиквел получился на порядок хуже. Куча багов, однообразные миссии, никакого сюжета. Удалил через пару часов, не рекомендую тратить время».
- Укажите плюсы и минусы. Даже если вы ставите приложению 5 звезд — наверняка в нем есть какие-то недостатки. Не стесняйтесь писать о них, это сделает ваш отзыв более правдоподобным. Например, «Очень качественный фоторедактор, большой выбор фильтров и возможность тонкой настройки. Из минусов — подписка стоит недешево, и на экране блокировки постоянно всплывает реклама».
- Поставьте справедливую оценку. Как уже говорили, на первых позициях в Google Play оказываются отзывы с оценкой 4-5. Но ставить 5 звезд посредственному приложению не нужно, это сразу видно. Лучше вообще не пытаться продвигаться в топ, если программа откровенно слабая.
Следуйте этим принципам при написании отзыва — и он гарантированно привлечет больше внимания других пользователей. Но что делать, чтобы подтолкнуть его в топ?
Как повысить заметность своего отзыва
Допустим, вы уже оставили идеальный отзыв под приложением. Он достаточно длинный, эмоциональный, с примерами. Казалось бы, должен выстрелить в топ, но застрял на 2-3 странице. Как быть?
Полностью контролировать ранжирование отзывов в Google Play мы, конечно, не можем. Но есть пара лайфхаков, которые помогут сделать ваш отзыв более заметным.
- Следите за ответами разработчиков. Как мы уже говорили, отзывы с ответами владельцев приложения ранжируются выше. Поэтому после публикации не забывайте иногда заглядывать в Google Play — вдруг ваш отзыв удостоился реакции девелопера. Если вы задавали в нем какие-то вопросы или описывали проблему — ответьте, удалось ли решить ее после ответа разработчика. Завязывайте диалог, это идет в плюс вашему отзыву.
- Пишите больше хороших отзывов. Это долгосрочная стратегия, но она реально работает. Дело в том, что Google Play анализирует профили пользователей, которые пишут отзывы. И если видит, что человек постоянно оставляет экспертные мнения по разным приложениям — начинает считать его авторитетным ревьюером. А значит, показывать отзывы от него выше в выдаче. Так что пишите по несколько толковых отзывов в неделю — и увидите, как ваше мнение будет подниматься в топы.
- Обновляйте отзыв. Как мы помним, самые свежие отзывы получают преимущество в ранжировании. Поэтому возвращайтесь к своему отзыву через несколько недель и слегка обновляйте его. Например, допишите пару предложений о том, как приложение работает после апдейта. Или отредактируйте скриншоты на более актуальные. Такие косметические правки вернут отзыв в топ, пока более новые не отодвинут его.
В идеале нужно сочетать сразу несколько приемов для продвижения отзыва. Чем больше сигналов получит Google Play, тем больше вероятность, что ваше экспертное мнение увидят тысячи потенциальных пользователей приложения.
Резюме
Давайте коротко повторим, как продвинуть отзыв в Google Play на первые позиции:
- Пишите развернутые отзывы от 3-4 абзацев.
- Обязательно включайте в отзыв примеры использования приложения.
- Ставьте объективный рейтинг — 5 звезд, только если приложение реально хорошее.
- Следите, ответили ли на ваш отзыв разработчики.
- Пишите по несколько качественных отзывов в неделю.
- Обновляйте отзыв раз в пару недель, чтобы вернуться в топ.
Помните, что даже самый проработанный отзыв не попадет на первую страницу мгновенно. Этот процесс требует времени и терпения.
Но если вы будете последовательно применять описанные принципы, то обязательно соберете много лайков и благодарностей от других пользователей. А значит — принесете реальную пользу людям, которые ищут честные отзывы перед установкой приложения.
Дерзайте, пишите правдивые отзывы и делитесь своим опытом использования приложений! Только так мы сможем сделать Google Play по-настоящему полезным для пользователей.
